Договор оферты

Договор-оферта оказания информационно-консультационных услуг в сфере образования

1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Осторженко, именуемого в дальнейшем Исполнитель, и Заказчиком (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий Договора и оплаты услуг по Договору, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком», а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» настоящего Договора оферты.
1.3. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги (далее — Услуги), которые опубликованы в сети Интернет по адресу: https://helpmmu.ru, а порядок оказания и оплаты которых указан в настоящем Договоре-оферте (далее — Договор).
1.4. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, акцептом настоящей Оферты является предоплата заказанных услуг на условиях, указанных в настоящей Оферте, путем перечисления денежных средств на счет указанный Исполнителем.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном п. 1.4. настоящего Договора, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.6. Принимая данную Оферту, Заказчик, тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, заинтересованных в определяемых данным Договором услугах, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
1.7. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу: https://helpmmu.ru
1.8 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты в одностороннем порядке. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.9 Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания договора Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

2.Предмет договора

3.Общие условия и порядок предоставления услуг.

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг, согласованных между Сторонами в процедурном порядке.
2.2 Перечень конкретных информационно-консультационных услуг, а также форма, требования, сроки и стоимость их предоставления оговариваются Сторонами в индивидуальной переписке (в электронной форме), либо с помощью телефонных средств.
2.3 Для оказания услуг Исполнитель производит привлечение соисполнителей по своему выбору.

3.1 Стороны процесса определяют основные условия результата предоставления информационно-консультационных услуг. Такими условиями являются: тип, виды, форма предоставления услуг, сроки, стоимость, дополнительные материалы и другие условия, которые имеют непосредственное значение для оказания услуги.
3.2 Заказчик обязуется сформировать информационно-консультационную услугу, а также предоставить необходимые материалы по запросу Исполнителя для получения обратной оценки стоимости и возможности предоставления данной услуги.
Исполнитель обязан не более чем в течение 3-х дней (с учетом выходных и праздничных дней) наименьшую цену стоимости предоставления информационно-консультационных услуг и расчета такой оценки Заказчику.
3.3 Заказчик в случае принятия предложенной цены вносит предоплату, составляющую 50% от суммы стоимости услуги по счету, указанному Исполнителем. Услуга начинает выполняться с момента изменения предоплаты, полной оплаты либо с оговоренным Сторонами сроком. Срочность Определения услуг по согласованию с Исполнителем. За срочную услугу можно получить полную оплату в размере 100 % от оцененной стоимости Исполнителя. Предоплата не возвращается, если прошло больше половины оговоренного срока оказания услуг. Также предоплата не возвращается в случае, если Заказчик отказывается от предоставленной по настоящему договору услуги по срочному заказу.
3.4 Услуга применяется в настоящий момент Сторонами. В силу объективных причин срок по выполнению может быть продлен Исполнителем при уведомлении об этом Заказчика до наступления срока выполнения услуги. Уведомлением о задержке следует считать сообщение направленному Исполнителю Заказчику по каналу связи, в рамках которого осуществлялось взаимодействие (переговоры) Стороной, а также согласовывались условия заказа. Уведомление о задержке считается переданным с момента отправки сообщения об задержке. Срок доработки по заказу не входит в общий срок настоящей Стороной при согласовании условий оказания услуг. Сроки доработки рассчитываются дополнительно с учетом особых замечаний, сложности их выполнения, загруженности экспертов и других причин, определяемых в индивидуальном порядке.
3.5 По факту выполнения услуги Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Заказчик оплачивает оставшуюся стоимость услуги, оплачивается Исполнителем. После оплаты услуги Заказчик должен получить материалы, которые на основании услуги были предоставлены. Форма, а также канал передачи материалов определяется Сторонами по договоренности в процедурном порядке.
3.6 В случае, если услуга оказана некачественно, Заказчик выполнил работы по улучшению качества услуги, либо материалы предоставлены Исполнителем Заказчиком. Доработка по изначальным требованиям (первоначальным условиям услуг) выполняется бесплатно. Изменение условий (объема, вида, формы и т.п.) влияет на возможное увеличение стоимости предоставляемой услуги, о чем Исполнитель обязан уведомить Заказчика.
3.7 Если с момента исполнения заказа, от Заказчика поступили дополнительные материалы, либо были изменены условия предоставления услуг, Исполнитель после предоставления предоставленных материалов и новых условий произвел их переоценку. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о возможной переоценке стоимости услуг.
3.8. Если Исполнитель не может выполнить услугу Заказчика полностью или частично, он обязан уведомить Заказчика о невозможности исполнения в течение 3-х суток. Заказчик может отказаться от оказания услуги в полном объеме и получить оплаченную сумму возврата на основании заявления о возврате. Если Заказчик после уведомления принимает на себя невозможность выполнения части услуги, Исполнитель пересчитывает стоимость уже выполненных услуг, с учетом той части, которую он не смог выполнить для Заказчика. Оплата услуг Заказчика производится с учетом предоставленной Исполнителем переоценки.
3.9 Дополнительные материалы по оказанию услуг передаются Заказчику Исполнителю только после оплаты всей стоимости услуг. В случае переоценки стоимости услуг (как в меньшую, так и в большую сторону) после оплаты этой части, которая была выполнена Исполнителем. Подтверждением оплаты услуг является чек об удивительном, который Заказчик обязуется оплатить Исполнителю.
3.10 По договоренности Сторона Исполнитель может передать дополнительные материалы, включенные в оказываемые услуги, третьему лицу.
3.11 Оплата услуг осуществляется в безналичной форме, путем перечисления денежных средств на счет, указанный Исполнителем.
3.12 В случае неоплаты Заказчиком услуг полностью, либо частично, Исполнитель имеет право обратиться в органы государственной власти, а также к третьему лицу, а также использовать средства и способы защиты своих прав и интересов, предусмотренные законом Российской Федерации.
3.13 Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. В случае со стороны Заказчика письменных претензий на предоставленную услугу в течение 7 дней после ее выполнения и предоставления дополнительных материалов, услуги предоставляются в срок и на соответствующем уровне качества, приемка производится без подписания актов.
3.14 Заказчик обязуется своевременно, по программе Исполнителя, предоставить все необходимое, дополнительные материалы, для качественного выполнения услуги.
3.15 Исполнитель оставляет за собой право не исполнять оговоренную Стороной услугу в случае, если Заказчик не выходит с Исполнителем на связь в течение 3-х дней, а также не отправляет Исполнителю (по его устройству) материалы, которые обеспечивают оказание услуги. При этом перед оплатой переведенная Заказчиком ему не возвращается.
3.16 Исполнитель ограничивает свое право не исполнять взятое на себя обязательство, возникшее на основании настоящего договора, в случае, если Заказчик без ведома исполнителя, либо без него в прямом разрешении, будет вносить самостоятельные корректировки, исправления и дополнения в материалах, представленные Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг по настоящему договору.
3.17 В случаях, если Заказчик после внесения предоплаты в самостоятельное действие (которые согласно договоренностям Сторона должна была изучить Исполнителя в рамках настоящего договора оферты) и отказывается от продолжения оказания услуг, предоплата Заказчику не возвращается.

4.Конфиденциальность

4.1 Отношения Стороны по предоставлению информационно-консультационных услуг носят конфиденциальный характер. Стороны не рассматривают сведения, распространяющие их отношения по настоящему Договору, полученные ими в процессе реализации регулируемых отношений.
4.2 Исполнитель имеет право передать информацию, полученную в соответствии с исполнением обязательств с Заказчиком третьим лицом, в предусмотренных законом случаях Российской Федерации.
4.3 Исполнитель имеет право передать информацию, полученную в соответствии с исполнением обязательств с Заказчиком третьим лицом, в случае, если Заказчик не оплатил оказанную услугу полностью или частично.

5.Ответственность

5.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
5.2 Исполнитель не несет ответственности за качество работы третьих лиц, принимающих участие в исполнении условий по настоящему Договору. Например, провайдеров Интернета, операторов телефонной связи, платежных систем, арендодателей и иных физических и юридических лиц привлекаемых для выполнения работ/оказания услуг и т. д.
5.3 Исполнитель не несет ответственности за частичное или полное неисполнение условий настоящего Договора по вине третьих лиц, указанных в пункте 3.1. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не оказывает Услуги в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно оказанием соответствующих Услуг в новые сроки.
5.4 Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе оказания информационно-консультационных услуг информацию и результаты ее использования Заказчиком.
5.5 Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по данному Договору.
5.6 Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае несвоевременного предоставления таких сведений и данных, ответственность за неисполнение услуг лежит на Заказчике.
5.7 Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных статьями 4.2, 4.3 настоящего Договора, а также с согласия Заказачика.
5.8 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.9 Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
5.10 Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Претензионный порядок при разрешении споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента ее получения.

6.Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость Услуг Исполнителя, возможные способы оплаты, сообщаются Заказчику в процессе переговоров. Стоимость Услуг указывается с учетом всех необходимых налогов.
6.2 Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе предоплаты (определенной Исполнителем) и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором. Оплата может быть осуществлена Заказчиком частями при условии дополнительного согласования порядка проведения платежей с Исполнителем. В случае частичной оплаты заключается дополнительное соглашение между Исполнителем и Заказчиком. Дополнительное соглашение может быть заключено Сторонами в процессе переговоров, путем письменного или устного подтверждения о согласовании.
6.3 Исполнитель может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если Заказчик изменил условия для их исполнения.
6.4 Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
6.5 Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.6 В целях Договора принимается оплата от Заказчика исключительно в безналичной форме на счет Исполнителя.
6.7 Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
6.8 Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг в случае не поступления денежных средств на счет указанный Исполнителем в течении 3-х дней с момента согласования стоимости предоставляемых Услуг.

7.Порядок возврата стоимости услуг

7.1 Все запросы о возврате оформляются письменно, по форме заявления установленной Исполнителем.
7.2 Заявление о возврате стоимости услуг, написанное Заказчиком по форме определенной Исполнителем, может быть направлено Исполнителю в электронной форме, по адресу, определенному Исполнителем.
7.3 Запросы о возврате обрабатываются в течение 10 рабочих дней с момента подачи письменного заявления (в том числе направленного в электронной форме).
7.4. При возврате вычитается 10% от стоимости услуги (налог и сервисный сбор), кроме случаев, когда Исполнитель на основании настоящего Договора отказался от исполнения услуги.
7.5 Возвраты не осуществляются при подаче заявления спустя 3-х и более месяцев с момента оплаты услуги.

8.Срок действия договора и порядок его расторжения

8.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств. Датой акцепта является дата внесения предоплаты Заказчиком Услуг Исполнителя.
8.2 Сроком окончания действия настоящего Договора считается выполнение Сторонами всех своих обязательств в полном объеме, согласно настоящему Договору. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно, в 3-дневный срок до момента расторжения, письменно предупредить об этом друг друга при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.